Noções de Administração
Questões de Qualidade
A cobertura de Qualidade reúne 7 questões e trabalha conteúdos como 5S, Ishikawa, Pareto, PDCA. As respostas e explicações completas aparecem dentro da experiência de estudo.
iniciante
3
médio
2
avançado
2
Questões de exemplo
Tente responder antes de abrir a resposta comentada.
Questão 1 · Iniciante
No ciclo PDCA, a letra C corresponde à etapa de
- Acriar o plano
- Bcorrigir os desvios
- Ccomunicar a equipe
- Dchecar (verificar) os resultados
- Econtratar pessoas
Ver resposta comentada
Resposta: D) checar (verificar) os resultados
O PDCA é um ciclo de melhoria contínua: depois de agir, recomeça-se o planejamento com o que foi aprendido.
Questão 2 · Médio
O diagrama de causa e efeito (espinha de peixe ou Ishikawa) é usado para
- Amostrar a hierarquia da empresa
- Borganizar as possíveis causas de um problema em categorias
- Cordenar problemas pela frequência
- Dprogramar tarefas no tempo
- Ecalcular o lucro de um produto
Ver resposta comentada
Resposta: B) organizar as possíveis causas de um problema em categorias
As categorias dos 6M são uma sugestão: a equipe pode adaptá-las ao problema analisado.
Como praticar este assunto
Crie um simulado, responda sem ver o gabarito antecipadamente e use a correção comentada para identificar o próximo ponto de estudo.
Praticar Qualidade